Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

Estas son las reglas de compra en la tienda en línea de Bella Fashion. Al hacer un pedido las aceptas.

1. Quién vende

2. Precios

• Los precios están en pesos colombianos (COP) y son el valor total de cada prenda, con impuestos incluidos.
• En la tienda en línea cada prenda cuesta $75.999. Desde 4 prendas en el mismo pedido, cada una queda a $65.999.
• El envío se suma al total y lo ves antes de confirmar el pedido.
• Los precios del puesto pueden ser distintos a los de la tienda en línea.

3. Cómo comprar

1. Agregas las prendas al carrito, llenas tus datos de envío y confirmas el pedido.
2. Te apartamos las prendas por 24 horas. Nos escribes por WhatsApp para confirmar el pedido y te indicamos cómo pagar.
3. Si el pedido no se confirma en ese tiempo, se cancela solo y las prendas vuelven a estar disponibles.
4. Cuando recibimos el pago, preparamos y enviamos tu pedido.

4. Disponibilidad

Muchas prendas son de pocas unidades y también se venden en nuestro puesto. Si una prenda de tu pedido se agota antes de confirmarlo, te avisamos para que escojas otra o te devolvemos lo que hayas pagado por ella.

5. Envíos

• Enviamos a toda Colombia por transportadora.
• El envío cuesta $15.000 y es gratis en compras desde $300.000.
• Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago.
• Te enviamos el número de guía por WhatsApp para que sigas tu paquete. Revísalo al recibirlo.

6. Fotos y colores

Las fotos son de las prendas reales, pero el color puede verse un poco distinto según la pantalla de tu celular o computador.

7. Cambios, retracto y garantía

Están explicados en Cambios y devoluciones.

8. Tus datos

Cómo usamos tus datos y cómo pedir que los corrijamos o borremos está en la Política de datos personales.

9. Preguntas, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al 3112291513 . Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.